Onebyte Digital

A Onebyte Digital usa o próprio sistema para tocar o estúdio: um site que recebe pedidos de orçamento, um bot de WhatsApp que atende e um painel que leva cada pedido da primeira mensagem até a entrega do projeto. Ninguém digita a mesma informação duas vezes.

O desafio

Pedidos chegam por vários caminhos (formulário, WhatsApp, indicação) e se perdiam em conversas soltas. Faltava um lugar único para saber quem pediu o quê, em que etapa está cada proposta e o que já foi combinado com o cliente.

O que foi feito

• Pedido pelo site: formulário curto, sem formulário infinito, protegido contra robôs (Cloudflare Turnstile). O cliente recebe o código do pedido e a confirmação no WhatsApp.
• Bot de WhatsApp: menu com orçamento, projetos e atendente; faz as perguntas do orçamento (tipo de projeto, ideia, prazo, pessoa ou empresa) e registra o pedido sozinho. As mensagens do bot são editáveis no painel.
• Quadro de orçamentos: site e bot caem na coluna "Novo pedido" e o orçamento anda por rascunho, enviado, aprovado, aguardando contrato e pelas fases do projeto, até a entrega.
• Proposta no WhatsApp: link com valor e validade, PDF para baixar, aprovação com um clique e aviso ao cliente e ao vendedor. Lembrete automático antes de a proposta vencer.
• Contrato com assinatura online enviado pelo mesmo canal depois da aprovação.
• Projetos, clientes e serviços no mesmo painel; as fases do orçamento e do projeto andam juntas, e os projetos marcados aparecem no site.
• Atendimento humano quando precisa: o bot chama a equipe e para de responder, e a conversa segue pelo celular.

Como foi construído

Site em Astro, painel em React e API em Bun com Postgres. O WhatsApp conversa com a Evolution API por webhook, os e-mails saem pelo Resend e o PDF da proposta é gerado com Gotenberg. Tudo roda em Docker no Coolify.

Resultado

Um pedido percorre o caminho inteiro (site ou bot, painel, proposta, contrato e entrega) sem planilha e sem "me chama depois".